SECREATARIA COMERCIAL - ADMINISTRATIVA

REQUISITOS:
• Egresada de la carrera de Secretariado ejecutivo o de la carrera técnica de Administración de empresas.
• Dominio y manejo de Control documentario.
• Inglés básico
• Experiencia 1 año como mínimo en el cargo de Asistente Comercial
• Conocimientos en Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado.
• Manejo de Office Nivel Intermedio.

FUNCIONES:
• Recepcionar y atender las consultas de los clientes.
• Registrar todas las solicitudes de pedidos en el formato
• Realizar el seguimiento de repuesta a la solicitud del cliente mediante la elaboración de cotizaciones que genere el ejecutivo comercial.
• Generar las órdenes de trabajo Interna (OTIS) de servicio y ventas e informar al área de soporte y laboratorio de su apertura.
• Brindar conformidad a las OS/OC recepcionadas para la generación de requerimientos.
• Revisar las OC y/o OS enviando la conformidad de la orden al cliente.
• Realizar el registro de nuevos códigos al sistema de SKYNET
• Generar reportes mensuales del status de las cotizaciones generadas.
• Realizar el reporte diario de licitaciones en el portal del SEACE.
• Generar el consolidado mensual de posibles ventas a proveedores representantes.
• Realizar el seguimiento del cumplimiento de plazo de entrega de los pedidos, con Administración y Finanzas, Soporte Técnico, Proyectos y Laboratorio de Calibración.
• Actualizar la base de datos de los clientes y recopilar las encuestas de satisfacción al cliente semestralmente.
• Realizar llamadas periódicas a los clientes para medir el nivel de satisfacción de los servicios o productos recibidos, así como solicitar las cartas de conformidad.
• Dirigir las quejas y reclamos de los clientes al área de Calidad.
• Generar la documentación para los concursos de licitación en los que la empresa participe y mantenerlo actualizada.
• Apoyar al área comercial en las actividades relacionadas a las licitaciones. Así como mantener actualizada la experiencia del postor para licitaciones