CALL CENTER

Operador de Call Center

Serimovil S.A.C empresa de salud con más de 30 años en el mercado, busca ofrecer las mejores prácticas en salud ocupacional tanto en nuestras instalaciones como en atención domiciliaria, bajo un sistema de gestión de calidad.
Nos encontramos en la búsqueda de personal para la vacante en el área de Call Center que cumpla con el siguiente perfil:

• Facilidad de palabra, capacidad de persuasión y relación interpersonal.
• Excelente trato al cliente, atención personalizada, dinámica (o), carismática (o) y con una clara orientación al servicio.
• Tener capacidad de comunicación, incluyendo un lenguaje claro y profesional.
• Multitasking a las funciones.
• Ser altamente proactiva (o), mostrar iniciativa y saber trabajar en equipo.
• Mostrar interés en la salud y el cuidado de las personas.
• Ser capaz de priorizar las tareas y estar bien organizada (o).

Funciones:
• Atender llamadas telefónicas y brindar la información de manera adecuada y oportuna.
• Gestionar la atención por los diferentes canales de atención.
• Generar Base de Datos de Clientes potenciales.
• Manejo de office, Excel, correo electrónico.
• Manejo de quejas y reclamos
• Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos, protocolos, manuales y políticas de la empresa.
• Brindar atención e información a los pacientes y canalizarlos al área que correspondan.
• Apoyar en diversas tareas del área.
• Otras funciones que le asigne el jefe inmediato.

Competencias:
• Empatía, habilidades de comunicación, capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Compromiso con el trabajo.
• Puntualidad y responsabilidad.

Ofrecemos:
• Buen ambiente laboral
• Salario acorde al mercado
• Comisiones y bonos por logros de objetivos

Consideraciones ante el COVID-19:_
Para mantener seguridad frente al COVID- 19 se brinda: Todos los EPP y pruebas COVID-19.