Tipo de Contrato: Tiempo Completo Salario: S/.1,500
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Gestión de reservas y liquidaciones: Carga de contratos, verificación de tarifas, confirmación de servicios con proveedores (hoteles, transporte, guías) y emisión de vouchers.
* Facturación y conciliación: Control de pagos recibidos, emisión de facturas a clientes o agencias aliadas, y conciliación de cuentas a pagar con proveedores turísticos.
* Soporte operativo y postventa: Gestión de cancelaciones, reembolsos, reprogramaciones de vuelos o itinerarios, y resolución de incidencias logísticas de los viajes.
* Análisis de datos y control de stock: Monitoreo de cupos o bloques de habitaciones/vuelos contratados y reporte de márgenes de ganancia.
REQUISITOS DEL PUESTO
* Formación: Estudios técnicos o universitarios en Administración Turística, Hotelería, Contabilidad, Administración de Empresas o afines.
* Sistemas de reservas globales (GDS): Manejo fluido de plataformas como Amadeus, Sabre o Travelport (indispensable si se gestionan aéreos).
* Software de gestión (ERP/Backoffice Turístico): Experiencia en el uso de herramientas específicas del sector para la automatización de procesos internos.
* Dominio de Excel: Nivel intermedio a avanzado para el control de liquidaciones, comisiones y presupuestos.
* Idiomas: Inglés intermedio o avanzado (especialmente útil al tratar con proveedores internacionales).
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
• Atención al detalle: Crucial para evitar errores de facturación, fechas o nombres en las emisiones de boletos y vouchers.
• * Capacidad de organización: Gestión eficiente de altos volúmenes de correos, facturas y fechas límite de pago.
• * Resolución de problemas: Rapidez y efectividad para reestructurar itinerarios o gestionar contingencias de forma remota. Sentido de urgencia y responsabilidad.
• Orientación al servicio y atención a agencias minoristas.
